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pg手机官方网站:李沧区物业管理中心提升服务解民忧

来源: 作者: 责任编辑:刘涵哲 2019-10-23 10:35:56 字号:A- A+

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一个交付8年的小区,其业主满意度由80%提升到92%,物业收费率由90%提升到95%,只用了不到两个月的时间。

位于秀峰路的警苑新居小区,自2011年10月交付以来,个别业主存在一些不文明行为,随意停放电动车,圈占绿地种菜,私搭乱建,造成小区业主满意度较低。如何解决小区管理难、绿化先天不足等问题成为难题。区物业管理中心结合实际工作找差距、定目标、抓落实,将警苑新居物业管理的难题作为解民忧、办实事的载体,为居民解决生活中的实际问题。

找准问题 抓协调

区物业管理中心约谈该公司负责人,针对业主集中反映的毁绿种菜,绿化养护不到位的问题下达2次整改通知书,责令其限期进行整改。在督促企业整改的同时,也了解到该小区底子薄,基础弱,想要短时间内解决问题,需要资金支持。

区物业管理中心的真诚付出也感染了物业企业。在物管中心的带动下,小区工程人员无偿协助业主更换室内水龙头、查看室内电路、更换灯泡等上百次;协助业主维修更换室内门窗、制作维修阁楼楼顶天窗盖板三十多次。

物业服务提升了,小区居民的感受最为直接。从小区交付时就入住的退休党员王女士感慨到:“原来小区管理比较混乱,业主与物业之间存在一定的矛盾,区物业管理中心和虎山路街道办事处作为政府部门,在组织协调方面比企业更具优势。现在小区的草地比以前更绿了,pg手机官方网站:路面更平坦了,服务工作人员的态度更好了,在小区生活也更舒适了”。

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